La Polizia social, per l’agente virtuale Lisa 185mila mi piace su Facebook

L’agente Lisa è senza alcun dubbio il poliziotto più amato d’europa, un vero è proprio successo per l’agente virtuale lanciato dalla Polizia di Stato qualche tempo fa,unico in Italia, con oltre 185 mila fans su Facebook. Occhi chiari e capelli castani l’agente virtuale Lisa si presenta cordiale e affabile, si occupa chiaramente dei reati della rete, truffe online, pornografia,bullismo,virus, dispensando anche utili consigli e suggerimenti. In realtà come molti hanno pensato agli inizi l’agente Lisa non è un algoritmo gestito da risposte automatizzate, al gestire il tutto ci pensano come ovvio che sia una decina di agenti esperti del settore e della comunicazione social, agenti reali che mettono al servizio del virtuale i tanti anni di esperienza acquisita su strada nei diversi reparti di competenza. I risultati sono eccellenti : oltre 185 mila «mi piace» e una media di 10 mila contatti al mese. Così Agente Lisa è entrata nei primi tre posti della classifica Blogmeter delle pagine con maggior coinvolgimento di like e commenti. Come quello di Roberto: «Agente Lisa, ti segnalo che la stessa cosa avviene anche per la fornitura gas»; e comunque, «grazie per quello che fai. Come sono andate le ferie?» . Insomma, «si è creata una comunita’ e sono le buone notizie a essere maggiormente condivise» notano dal Viminale «come quella di Isalbet Juarez, atleta delle Fiamme Oro, che ha arrestato due scippatori in bicicletta dopo averli rincorsi a piedi». O notizie commoventi, per esempio quella che ha scosso un milione di persone: «La storia della bambina trovata da un poliziotto in casa a vegliare da sola da due giorni il corpo della mamma morta». Dunque un modo semplice quanto efficace per avvicinare ancor più il cittadino alle istituzione, l’Agente Lisa oltre a risolvere problemi oramai è riuscita a creare una comunità, capace di guardarsi le spalle a vicenda , consigliarsi adeguatamente per combattere questi spiacevoli reati virtuali.